1. Aanspraak op de garantie kan enkel gemaakt worden als de aankoopfactuur/bon (cq garantiebewijs) en eventuele separate productgebonden garantiebewijzen bij Digitalstreet.nl aangeboden worden.
2. Op al onze producten geldt standaard een jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum, tenzij duidelijk anders vermeld. In deze periode kunt u uw toestel/apparaat aan ons retourneren zodat deze gerepareerd of, indien nodig en mogelijk, vervangen wordt.
3. Als er binnen een week na aankoop een fabricagefout ontstaat, wordt het artikel vervangen mits dit artikel geen zichtbare krassen, deuken of welke andere vorm van schade bevat. Ook dient dit artikel in de originele verpakking geretourneerd te worden. Deze verpakking mag niet ontbreken of beschadigd zijn. Als het artikel of de verpakking beschadigd is of ontbreekt, kan het artikel enkel ter reparatie aangeboden worden. Bij het vrijwillig afstaan van de verpakking in de winkel bij aankoop van het product, vervalt alle recht op het omruilen van het product.
4. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee, tenzij duidelijk anders vermeld.
5. Reparaties worden door Digitalstreet.nl altijd bij de fabrikant of de door de fabrikant aangewezen reparatiecentrum aangeboden.
6. De verzending, van het artikel voor reparatie of vervanging, naar ons toe dient te allen tijde voldoende gefrankeerd te worden. Alle ongefrankeerde zendingen zullen geweigerd worden. Alle verder gemaakte verzendkosten neemt Digitalstreet.nl op haar rekening mits er aanspraak gedaan kan worden op de garantie.
7. Geen enkele aanspraak op garantie kan worden gemaakt als:

    - het probleem veroorzaakt is door een schok of val, forcering, misbruik, zand, stof, vuil, vocht of corrosie, lekkende batterijen, verkeerde behandeling.
    - er door derden aan het artikel gesleuteld is.
    - de defecten veroorzaakt zijn door het niet opvolgen van de onderhoud - en veiligheidsvoorschriften zoals vermeld in de gebruikershandleiding.
    - de defecten ontstaan zijn door het artikel in combinatie te gebruiken met niet correcte of niet volledig functionerende producten die elders gekocht zijn.
    - de aankoopfactuur/bon (cq garantiebewijs) en eventuele separate productgebonden garantiebewijzen niet bij Digitalstreet.nl aangeboden worden.
 
8. Als u geen aanspraak kunt maken op de garantie vanwege de hierboven genoemde punten, worden alle gemaakte kosten doorberekend naar de klant. Dit betreft de reparatie, verzending en alle andere mogelijke kosten die de reparatie met zich mee zal brengen.
9. In de meeste gevallen zullen de kosten voor de reparatie via een prijsopgave aan u gemeld worden. Hier kunt u akkoord mee gaan of niet. Als u niet akkoord gaat met de prijsopgave en u wenst de camera ongerepareerd retour te ontvangen, betaalt u onderzoekskosten. Deze kosten liggen gemiddeld rond de 50,- euro inclusief BTW. Uiteraard worden deze onderzoekskosten op de prijsopgave vermeld.
10. Vier of minder dode/stuck pixels op een scherm/tv/monitor vallen niet onder de garantie. Het artikel kan dan niet worden omgeruild of aangeboden worden voor reparatie onder garantie. Wanneer bij een digitale camera de pixels daadwerkelijk op de foto waarneembaar zijn, dan valt dit uiteraard onder de garantie omdat het direct gevolg heeft voor de kwaliteit van de foto.
11. Stof op de CCD-chip van SLR camera`s valt niet onder de garantie. De camera kan bij aankoop niet worden omgeruild. Uiteraard kunt u de camera bij ons aanbieden voor een schoonmaakbeurt. Mocht dit ter plekke bij ons niet worden opgelost dan kan de klant ervoor kiezen om de camera aan te bieden bij de fabrikant voor een schoonmaakbeurt. Houdt u er echter rekening mee dat sommige fabrikanten hiervoor extra kosten in rekening brengen. Gemiddeld zijn deze kosten 50,- a 65,- euro verschillend per fabrikant.
12. Voor instructies hoe een artikel opgestuurd moet worden, kunt u het beste een e-mail sturen naar garantie@digitalstreet.nl of bellen. In het keuzemenu dient u dan te kiezen voor optie drie om doorverbonden te worden met onze garantieafdeling. 

Telefonische bereikbaarheid garantie- en serviceafdeling